1. OBJETO
Estes termos regem a prestação de serviços de manutenção, reparo e suporte técnico de equipamentos de informática pela KONK IT ao CLIENTE.

2. DIAGNÓSTICO E ORÇAMENTO
2.1. O equipamento será submetido a diagnóstico técnico. Eventual taxa de diagnóstico, quando aplicável, será informada previamente.
2.2. Nenhum reparo com custo será executado sem aprovação prévia do orçamento pelo CLIENTE.

3. BACKUP DE DADOS
3.1. A KONK IT NÃO se responsabiliza por perda de dados durante o serviço.
3.2. O backup dos dados é de responsabilidade do CLIENTE e somente será realizado pela KONK IT mediante solicitação expressa, registrada nesta ordem de serviço.
3.3. O CLIENTE declara estar ciente de que procedimentos de reparo, formatação ou troca de componentes de armazenamento podem resultar em perda total dos dados.

4. PRAZOS
Os prazos informados são estimativas e podem variar conforme disponibilidade de peças e complexidade do reparo.

5. PEÇAS E GARANTIA
5.1. Peças substituídas possuem garantia conforme o fabricante.
5.2. O serviço executado tem garantia de 90 (noventa) dias, limitada ao defeito reparado, não cobrindo novos defeitos, mau uso, quedas, líquidos ou oscilações elétricas.

6. RETIRADA DO EQUIPAMENTO
6.1. O equipamento deve ser retirado em até 90 (noventa) dias após a comunicação de conclusão.
6.2. Equipamentos não retirados nesse prazo poderão ser cobrados por armazenagem ou destinados conforme a legislação aplicável.

7. PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para a prestação do serviço e contato, conforme a Lei nº 13.709/2018.

8. ACEITE
Ao se cadastrar e deixar o equipamento, o CLIENTE declara ter lido e concordado integralmente com estes termos.